画像引用元:Walnut公式サイト(https://www.walnut.io/)
顧客や見込み客を対象とした製品デモを作成できるプラットフォームWalnut。顧客ごとのニーズに応じてデザインされる製品デモにより、価値をよりわかりやすく提示、契約成立を引き寄せます。 また、Walnutは、施策の効果測定や分析にも対応。製品がより売れやすくなるよう、PDCAサイクルを回せます。
Walnutのデモ作成は拡張性があります。見込み客ごとにポイントを変えたデモを作成可能で、さらに見込み客の設定を更新すると情報がデモに自動的に反映される機能も搭載。 また、見込み客がどのようにデモを見ているのか分析可能で、あまり見られていなければ改善してブラッシュアップできます。
Walnutの魅力として、柔軟にカスタマイズできる点が挙げられます。製品紹介のページを見たときの第一印象や、ページの雰囲気、わかりやすさなど、成約においてデザインは非常に重要な要素でしょう。Walnutなら、テキストや色、画像はもちろん、コードの編集で詳細の設計が可能で、より理想に近いページをデザイン可能です。
Walnutの機能を使えば、見込み客が製品に対してどの程度興味を示しているのかを追跡できます。強い興味関心を抱いている見込み客にはすぐに営業をかける。ある程度興味を持ってくれている見込み客には、製品の別の魅力を伝えるなど別のアプローチをかける。このように、見込み客ごとに適切なアプローチができるようになります。
公式HPの下段に掲載されています。スクロールしてご確認ください。
Walnutを使用すると、従来よりも10倍速くデモを配信でき、価値を生み出すまでの時間も短縮されます。 (中略) 製品を紹介するためにWalnutを使用することで、我々ColorTokens はその価値を早期に示し、対象ユーザーの間で需要を促進できるだけでなく、デモについて顧客から大量の肯定的なフィードバックも受け取りました。
引用元:Walnut公式(https://www.walnut.io/customers/colortokens/)
Walnutを使用することで、パーソナライズされたインタラクティブな製品デモを30%少ない時間で作成できました。営業チームは、インタラクティブな販売デモを市場開拓戦略に完全に組み込むことができ、販売プロセスの改善に役立ちました。 顧客のオンボーディングには通常3か月かかりますが、Walnutを導入した後、営業チームは初日から製品の価値を示すことができました。
引用元:Walnut公式(https://www.walnut.io/customers/invoice-cloud/)
Walnutを使用することで、より価値の高い見込み顧客にアプローチできるようになりました。 Walnutのおかげで、我々CT4は高価値の取引により多くのリソースを投資できるだけでなく、リーチ拡大しこれまで対応できなかった市場セグメントをサポートすることもできました。
引用元:Walnut公式(https://www.walnut.io/customers/ct4/)
柔軟な拡張性でイメージに沿ったサイト作成を可能にし、さらに訴求力の高いデモを作成できるWalnut。より多くの見込み客獲得に期待できます。営業に導入すれば、商品の魅力が伝わりやすくなり、より多くの契約を獲得できるかもしれません。
2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。
「データ先行型」か「ガイド先行型」か
引用元:Pendo公式HP(https://jp.pendo.io/)
引用元:Techtouch公式HP(https://techtouch.jp/)
自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう
Pendo選出理由:Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社(2022年3月1日時点)のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。
Techtouch選出理由:Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社(2022年3月1日時点)のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。