画像引用元:Userflow公式サイト(https://userflow.com/)
コンバージョンの効率化に期待できるサービスが「Userflow」です。 コードなしでだれにでもわかりやすく、製品説明、チェックリスト、アンケートなどを簡単に作成できます。 直感的な操作感で、専門的な知識を必要とせず、より多くの顧客にアプローチ、さらに定着率向上にも期待できます。
また、インストール不要で、独自のアプリ内でかんたんにフローをプレビュー、起動・実行もスムーズです。サクサク操作できる、ストレスのない操作感が特徴です。
「まるでゲームをプレイしているような感覚で作れる」と言われているほどに、かんたんかつ楽しみながらページを作成できるのがUserflowです。
製品を初めて利用する際、ユーザーをサポートするのがプロダクトツアー機能です。Userflowを駆使すれば、かんたんな操作でプロダクトツアーを作成できます。ユーザーの興味関心を削がない的確なガイドで、顧客獲得をサポートします。
ページの使いやすさ、サポートなど、ユーザーの満足度は非常に重要な情報です。ページの使い心地は、コンバージョンが生まれるかどうかを左右しかねるポイントです。
Userflowなら、ユーザーからのフィードバックを簡単に得られ、ユーザーエクスペリエンス向上に役立てることができます。
Userflowは、分析に役立つトラッキング機能を搭載しています。ユーザーがいつどのようにフローを進めたのかがわかり、満足度の向上やコンバージョン向上の分析に役立てられます。
「使い方がわからず、先に進めない」「ほんのささいなポイントだけど、だれかに聞いてクリアにしたい」といったシチュエーションもあるかもしれません。
Userflowは、シンプルな操作感でだれにでも使いやすいサービスですが、サポートが必要なケースもあるでしょう。Userflowのカスタマーサポートは、知識豊富なチームと評判で、迅速なサポートを提供しています。
会員のタイプ(スタートアップ、プロ、エンタープライズ)や、ユーザー数の上限によって異なります。必要な機能やユーザー数を過不足なく設定したうえで料金プランが決まる、フレキシブルなプランです。
詳しくは、Userflow公式サイトの料金表をご覧ください。
参照元:Userflow公式HP(https://userflow.com/pricing)
画像引用元:Userflow公式HP(https://userflow.com/)
Userflow のサービス紹介動画は下記URLからご参照ください。
Userflow is the most intuitive and well-built onboarding solution in the market.(後略)
Userflow公式サイト(https://userflow.com/)
Making and deploying the flows was fun - it's like playing a game. Implementation was effortless for our developers.
Capterra(https://www.capterra.com/p/219928/Userflow/reviews/)
Very happy customer, will continue to use the product as we grow and would definitely recommend it to others.
Useflowは、構築から分析まで幅広くカバーできるサービスです。顧客獲得、定着化、ユーザーエクスペリエンスのブラッシュアップなど、さまざまな面で運用をサポートしてくれます。
使用するうえで高度な知識やスキルは不要で、ゲームをプレイしているような感覚で使えるのも大きな魅力といえるでしょう。
わからない点があった場合でもサポートが整っており、迅速な対応と評判です。 また、インストール不要で、サクサク使える操作感も特徴です。
2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。
「データ先行型」か「ガイド先行型」か
引用元:Pendo公式HP(https://jp.pendo.io/)
引用元:Techtouch公式HP(https://techtouch.jp/)
自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう
Pendo選出理由:Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社(2022年3月1日時点)のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。
Techtouch選出理由:Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社(2022年3月1日時点)のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。