Eyelet

画像引用元：Eyelet公式サイト（https://eyelet.io/）

Eyeletの製品特徴

顧客獲得から教育まで幅広く使えるプラットフォーム

Eyeletは、マルチに使える総合型プラットフォームで、顧客教育の製品ツアー制作、顧客の動向分析、改善などさまざまな機能を持っています。これにより、新規顧客の獲得や既存の顧客との関係構築、さらに優れた製品ツアーページ作成によりお問い合わせ対応の負担が減るなどの効率化にも期待できます。

長所を伸ばし、無駄を削る

Eyeletの持つさまざまな機能は、ドラスティックな改革をもたらす可能性があります。ホームページによると「トレーニングコストを80%削減」「製品への関心は50%アップ」「75%のカスタマーサービスコストを削減」と記載があります。

これらの数値は確約されているものではありません。ただ、多機能な総合型プラットフォームであるEyeletなら、記載の数値に近い結果をもたらす可能性は十分考えられます。

ユーザーファーストで整頓されたインターフェース

Eyeletが導入される理由に、簡潔明瞭なインターフェースが挙げられます。色や図形を用いたわかりやすい表示で、ストレスなく利用できるように工夫されています。

Eyeletでできること

SaaSツールの先端機能を搭載

Eyeletは、現代のマーケティングにおいて重要な機能を幅広く取り揃えています。また、アップデートにより、さらに高度かつ幅広い機能が増えることもあり、長く活用できるプラットフォームです。実際に、世界中で何千もの企業に採用されています。

価格

参照元：Eyelet公式サイト（https://eyelet.io/）

Eyeletの操作画面

画像引用元：Eyelet公式サイト（https://eyelet.io/）

Eyeletのサービス紹介動画

Eyeletのサービス紹介動画は以下公式サイトリンクに掲載されています。

Eyeletを導入した企業の声

機能、インターフェース、サポートなど総合力の高いツール

全体的に素晴らしい体験であり、非常に強力なツールです。機能の観点と UI の観点の両方から常に改善されています。チームに心から感謝します。ぜひお勧めします!

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/187428/eyelet）

ユーザーファーストでよく考えられている

使いやすく統合も簡単です。非常に直感的で、明らかに細部まで愛情を持って設計されています。優れたサポートとコミュニケーション。本当に際立っているのは、オンボーディングと状況に応じたヒントやヒントを提供する方法についての深い理解です。

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/187428/eyelet）

ユーザーエクスペリエンスの大幅向上

Eyelet には、ツールのセットアップとメンテナンスを行うためのスムーズで簡単なプラットフォームがあり、Eyelet を使用することでユーザーのエクスペリエンスが大幅に向上しました。

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/187428/eyelet）

迅速かつ高度な分析で改善が容易

この製品は、いくつかの製品ツアーを作成するという私の現在のニーズをすべて満たしてくれました。すぐに分析部分を調べて、ツアーをどのように改善できるかを確認するのが楽しみです。

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/187428/eyelet）

まとめ

Eyeletは世界中のマーケティング部門で導入されている総合型プラットフォームです。顧客の分析、コンバージョン率の向上、教育コストの削減など、利用方法ひとつでさまざまなメリットに期待できます。

会社概要

デジタルアダプション
プラットフォーム
おすすめ2選

2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。

「データ先行型」か
「ガイド先行型」か

データ先行型のおすすめはPendo

引用元：Pendo公式HP（https://jp.pendo.io/）

Pendoの特徴

• 使用データ収集し、 ユーザーがつまずいているポイントを特定できる

導入事例のある業種例

• 金融業界、ソフトウェア業界など

公式サイトで
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Pendoの
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ガイド先行型のおすすめはTechtouch

引用元：Techtouch公式HP（https://techtouch.jp/）

Techtouchの特徴

• ガイドを作成し、 ユーザーが作業しやすいようサポートできる

導入事例のある業種例

• 建設業界、製造業界など

公式サイトで
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自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう

Pendo選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。

Techtouch選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。