iorad

画像引用元：iorad公式サイト（https://www.iorad.com/）

ioradの製品特徴

わかりやすいチュートリアルを生成可能

ioradには「チュートリアルビルダー」を搭載しています。わかりやすく誰にでもわかりやすいチュートリアル生成を可能にし、ユーザーエクスペリエンス向上に期待できます。 また、デスクトップやアプリどちらにも対応するため、フレキシブルに使用できます。 共有も容易で、クラウドを使用して誰でもどこでも共有ができるようになります。

ユーザーの好みを自動学習

ioradは、ただのチュートリアルページ作成・共有にとどまりません。ユーザーの好みを把握し学習、よりユーザーエクスペリエンスを高めるアプローチを行ってくれます。 最良の方法をiorad側で行ってくれるので、運用におけるランニングコストやリソース削減に期待できます。

数々の企業で導入実績

ioradは世界中で数多くの企業に採用されています。一例を上げると、CONTENTSTACK、Zoom、ThinkTilt、Best Western Hotels & Resortsなどが挙げられます。

ioradでできること

チュートリアルをかんたん作成

ioradを使えば、チュートリアルページを容易に作成できます。使いやすいインターフェースで、直感的な操作が可能です。

共有が容易

ioradは使い勝手のよさもポイントです。クラウドを使ったかんたんな共有機能で、社内における業務プロセスの簡略化を加速します。

ユーザーの行動を分析

チュートリアルにおけるユーザー行動のデータを収集・分析、よりクオリティの高いサイトエクスペリエンスに役立ちます。

音声も合わせて複数言語に対応

ioradでは、24か国語に対応し、47種類の音声にも対応しています。

価格

iorad公式ホームページ(https://www.iorad.com/pricing）

ioradの操作画面

公式サイトに確認できませんでした。

ioradのサービス紹介動画

動画引用元：YouTube （https://www.youtube.com/watch?v=P4cJ8vznLjQ&t=2s）

ioradを導入した企業の声

時間とコスト節約に成功

iorad を使用することで、私と私の会社の時間とコストが節約されました。ベストプラクティスと一般的なプロセスを詳細かつ明確な方法で文書化します。

引用元：Capterra( https://www.capterra.jp/software/142317/iorad）

ユーザーエクスペリエンス向上に貢献

これは、エンドユーザーが直面する繰り返しのテーマを特定し、よくある間違いを認識するトレーニングへのカスタム アプローチを作成することができたので、非常にうまく拡張できます。

引用元：Capterra( https://www.capterra.jp/software/142317/iorad）

チュートリアル生成のソリューション

iorad を使用すると、ユーザーが段階的なトランザクションを練習したり、デスクサイドでの作業手順を PDF に印刷したりできる詳細なチュートリアルを簡単に作成できます。

引用元：Capterra( https://www.capterra.jp/software/142317/iorad）

社内で容易に共有

これは、社内外のチームメンバーとプロセスを共有する上で天の恵みでした。新しい記事の追加や記事の編集が簡単なので、ヘルプセンターにこれを導入するのが特に気に入っています。私たちは会社全体でこの製品を愛しており、素晴らしい製品だと思っています。

引用元：Capterra( https://www.capterra.jp/software/142317/iorad）

会社内の業務プロセスを改善

Iorad は、誰でも高品質のトレーニングを作成して公開できるようにすることで、ユーザーのコミュニケーションとトレーニングの方法を変革しました。トレーニング資料に膨大な時間を費やし、変更があった場合には最初からやり直す必要があるという時代は終わりました。

引用元：iorad公式ホームページ( https://www.iorad.com/customers）

まとめ

ioradを使えば、チュートリアルページ作成が容易になります。だれにでもわかりやすい仕様で社内でも教育がしやすく、また、作成されたページはユーザーエクスペリエンス向上に期待できます。

必要な機能に合わせて細かく値段が設定されており、自社に必要なものを無駄なく利用できるのもメリットといえます。

会社概要

デジタルアダプション
プラットフォーム
おすすめ2選

2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。

「データ先行型」か
「ガイド先行型」か

データ先行型のおすすめはPendo

引用元：Pendo公式HP（https://jp.pendo.io/）

Pendoの特徴

• 使用データ収集し、 ユーザーがつまずいているポイントを特定できる

導入事例のある業種例

• 金融業界、ソフトウェア業界など

公式サイトで
導入事例をみる

Pendoの
無料デモを試す

ガイド先行型のおすすめはTechtouch

引用元：Techtouch公式HP（https://techtouch.jp/）

Techtouchの特徴

• ガイドを作成し、 ユーザーが作業しやすいようサポートできる

導入事例のある業種例

• 建設業界、製造業界など

公式サイトで
導入事例をみる

Techtouchに
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自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう

Pendo選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。

Techtouch選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。