Product Fruits

画像引用元：Product Fruits公式サイト（https://productfruits.com/）

Product Fruitsの製品特徴

ユーザーを惹きつけ、コンバージョンの機会を逃さないページ作成に役立つサービスが「Product Fruits」です。製品の情報をユーザーにわかりやすく届け、顧客の高い興味関心を刺激します。また、最新情報にも顧客がキャッチアップできるといった、追加で届けたい情報へのアクセスもサポートします。

ユーザーは、ページを閲覧しただけで必要な情報や製品の魅力を理解できるようになり、カスタマーサポートへのコンタクトの手間や時間が必要なくなります。

ユーザーサポートにかける時間やコストの削減に期待できます。

また、既存顧客や新規顧客といった、ターゲットごとに調整された情報を届けることができ、顧客獲得に期待できます。

Product Fruitsでできること

製品の魅力をわかりやすく届ける

サイトの使用感や印象は、製品購入の意思決定を左右することもあります。顧客にとって重要なのは、ストレスなく欲しい情報を取得できることです。ProductFruitsは、顧客ごとに必要な情報をわかりやすくお届けします。

顧客ごとに異なるニーズに合わせて、製品情報やヘルプなどを提供します。

コード不要で利用可能

Product Fruitsには、基本的には高度な知識やスキルは不要です。高度なものを作成する場合、専門的な知識が必要になるケースも想定されますが、専門的なコーディングやデザインの知識は基本的に不要で、だれにでも利用しやすい点は大きなメリットです。

エンジニアやデザイナーを雇うコストの削減に期待できるでしょう。

インタラクティブなやりとりを自動化

Product Fruitsは、顧客とWebページのインタラクティブなやりとりを可能にします。顧客が疑問を抱えていても、Product Fruitsで作成されたサポートでサービスが完結し、カスタマーサポートに人員や時間を割く機会が減ります。

価格

会員のタイプ（コア、ブースト、エンタープライズ）や、ユーザー数の上限によって異なります。必要な機能やユーザー数を過不足なく設定したうえで料金プランが決まる、フレキシブルなプランです。

詳しくは、Product Fruits公式サイトの料金表をご覧ください。

参照元：Product Fruits公式HP(https://productfruits.com/pricing）

Product Fruitsの操作画面

画像引用元：Product Fruits公式HP（https://productfruits.com/demo）

デモ動画やデモライブなど、Product Fruitsでは製品の使い方を解説する機会を設けています。希望の時間で30分間のデモ解説を受けられます。

Product Fruitsのサービス紹介動画

Product Fruitsのサービス紹介動画は下記URLからご参照ください。

Product Fruitsを導入した企業の声

高いコストパフォーマンス

"This product is great value for money. We've been able to successfully implement checklists and tours into our app so that they look native."（後略）

引用元：Caoterra(https://www.capterra.jp/software/1011214/product-fruits#reviews）

ワンストップで解決する場所を提供できる素晴らしいサービス

Excellent tool for giving users a one stop shopping location for all their onboarding and support needs.

引用元：Caoterra(https://www.capterra.jp/reviews/1011214/product-fruits）

会社、製品、スタップすべてが素晴らしい

Company, product and the people are great! We will continue working closely with the team.

引用元：Caoterra(https://www.capterra.jp/software/1011214/product-fruits#reviews）

まとめ

高度なコーディングやデザインのスキルは不要で、顧客にダイレクトにアプローチするページが作れるProduct Fruits。ユーザーエクスペリエンスの向上、新規顧客の獲得、エンジニアやデザイナーを雇用するコスト削減に期待できます。

また、料金プランがフレキシブルなのもProduct Fruitsの特徴で、必要な機能やユーザー数を設定し、過不足なく利用できるのも魅力です。

会社概要

デジタルアダプション
プラットフォーム
おすすめ2選

2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。

「データ先行型」か
「ガイド先行型」か

データ先行型のおすすめはPendo

引用元：Pendo公式HP（https://jp.pendo.io/）

Pendoの特徴

• 使用データ収集し、 ユーザーがつまずいているポイントを特定できる

導入事例のある業種例

• 金融業界、ソフトウェア業界など

公式サイトで
導入事例をみる

Pendoの
無料デモを試す

ガイド先行型のおすすめはTechtouch

引用元：Techtouch公式HP（https://techtouch.jp/）

Techtouchの特徴

• ガイドを作成し、 ユーザーが作業しやすいようサポートできる

導入事例のある業種例

• 建設業界、製造業界など

公式サイトで
導入事例をみる

Techtouchに
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自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう

Pendo選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。

Techtouch選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。