Userlist

画像引用元：Userlist公式サイト（https://userlist.com/）

Userlistの製品特徴

eメール自動化をサポート

Userlistは、マーケティングeメールと顧客向けメールの両方を1つのプラットフォームで管理できます。

シンプルなインターフェース

Userlistは、シンプルなインターフェースが特徴です。画面内の色が少なく非常にシンプルで、なおかつ必要な機能までどうやってたどり着けるのかもわかりやすい操作感が印象的です。

ユーザーの動向を確認

Userlistを使えば、ユーザーが関心を持っている部分や、製品使用において行き詰まっている部分を分析でき、今後の対策が打てるようになります。

見込み客や顧客の動向を確認し、よりよい顧客にするための育成にも役立ちます。

Userlistでできること

メールの一括管理

Userlistを使えば、マーケティングソフトウェアと顧客のメールを同期でき、一括管理が可能になります。

配信したメールとリアクションの分析

配信、開封率、クリック率、購読解除など、送信したメールに対する顧客のリアクションを管理できます。これらを分析することにより、顧客の動向や心理の分析、コンバージョンにつなげる戦略を打ち出せるようになります。

価格

参照元：Userlist公式サイト（https://userlist.com/）
※税不明。

Userlistの操作画面

画像引用元：Userlist公式サイト（https://userlist.com/pricing/）

Userlistのサービス紹介動画

Userlistのサービス紹介動画は以下公式サイトリンクに掲載されています。

Userlistを導入した企業の声

メール自動化の最適解

これほど企業をサポートする電子メール自動化ツールは他にありません。今では企業レベルのイベントを一度記録すれば、その企業のすべてのユーザーを対象としたキャンペーンを開始できます。

引用元：Userlist公式（https://userlist.com/）

シンプルかつ直感的に使える

競合ツールを使用しているときは、行動に基づいたメールについて考えすぎる傾向がありましたが、Userlist の洗練されたシンプルなデザインのおかげで、サイトのユーザーを本当に引きつけるメールの作成という重要なことに集中することができました。
（中略）
物事をシンプルかつ直感的に保ちながら、必要なときにシーケンスを賢く操作するための十分なパワーと柔軟性が備わっています。

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/209961/userlist）

高パフォーマンスで数日で元が取れる

UserList を実装した後、ソフトウェアは数日後にはすでに元が取れていました。コンバージョンが増加し、拡張収益が発生しました。UserList は非常に使いやすく、見た目も素晴らしいです。顧客が見ているメッセージも素晴らしく見えます。

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/209961/userlist）

過不足ない機能と使いやすいインターフェース

適切に設計されたインターフェイス - 優れたドキュメントと役立つガイド - 個人的なカスタマーサポート - ほとんどのソフトウェアのような複雑さや複雑さなしに、必要なすべての機能を備えています

引用元：Capterra（https://www.capterra.jp/software/209961/userlist）

約2時間で3つのキャンペーンが成功

まさに私のためにこのツールを構築していただいたような気がします。ユーザーのオンボーディングを向上させるためにチート コードを使用するようなものです。約 2 時間で 3 つのキャンペーンを成功させました!

引用元：Userlist公式（https://userlist.com/）

まとめ

Userlistは、マーケティングメールと顧客メールを同期し、一括管理が可能になるプラットフォームです。また、メールに対する動向を知ることができ、コンバージョンにつながる導線分析に役立ちます。

会社概要

デジタルアダプション
プラットフォーム
おすすめ2選

2023年3月時点で日本においてデジタルアダプションプラットフォームとして売り出されている製品は3つ。そのうちデータ先行型とガイド先行型でおすすめの製品をそれぞれ1つずつ紹介します。

「データ先行型」か
「ガイド先行型」か

データ先行型のおすすめはPendo

引用元：Pendo公式HP（https://jp.pendo.io/）

Pendoの特徴

• 使用データ収集し、 ユーザーがつまずいているポイントを特定できる

導入事例のある業種例

• 金融業界、ソフトウェア業界など

公式サイトで
導入事例をみる

Pendoの
無料デモを試す

ガイド先行型のおすすめはTechtouch

引用元：Techtouch公式HP（https://techtouch.jp/）

Techtouchの特徴

• ガイドを作成し、 ユーザーが作業しやすいようサポートできる

導入事例のある業種例

• 建設業界、製造業界など

公式サイトで
導入事例をみる

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自社の課題に照らし合わせ適切な製品を導入しましょう

Pendo選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、データ分析機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。

Techtouch選出理由：Google検索してヒットする日本で展開しているデジタルアダプションプラットフォーム3社（2022年3月1日時点）のうち、製品情報が詳しく明記されている企業の中から、ガイド機能をメインで謳っているデジタルアダプションプラットフォームの製品として選出。